跨国企业视角中的领导力：行为特征（三）

424人阅读 | 0人回复 | 2023-03-22 |

- 老板倾向于“用人”，领导者倾向于“使人进步”。
- 老板常说“去干起来吧”，领导者常说“那我们一起开始吧”。
- 老板喜欢下命令，领导者喜欢邀请。
可见领导力与我们所认知的权力是两个不同的概念，下面我们看一下跨国企业视角中对领导力与权利之间不同行为特征的比较，为方便理解，下面将主体描述为“老板”与“领导者”，“老板”指的是有管理权力的上级，“领导者”指的是具备合格领导力的上级。

四、领导者争取倾听对方的反馈

老板往往会坚持并强迫执行自己想出的解决方案。相反，领导者会主动问下属有没有其他解决方案，在沟通过程中，试图了解对方想要什么，对方担心什么，对方根本无法接受的原因，对方那样做的原因，对方的感情等。

老板往往不考虑个人差异。例如，如果下属A力量不够，拿不起重物，就会指责“别人都在努力，就你想自己舒服，耍小聪明”。如果下属B离家远，经常会迟到，他会指责说：“别人上班来得快，只有你要求特殊。”相反，领导者尊重多样性。在上述情况下，了解A或B的优势和劣势，尽量优化成果。例如，让力气不足的A做脑力活，而不是力气活，对早上经常迟到的B尝试弹性工作制。领导者希望通过这种关怀，既能考虑对方的情况，又能获得效率。

老板往往不期待在可能发生纠纷的问题上得到对方的同意。如果有下属反对自己的想法，就会说“别人都说没问题，就你不同意”（实际上别人也有可能不同意）。相反，领导者的重点是如何获得同意。例如，引导下属坦率地提出问题或提出修改建议，不担忧在这个过程中的反对声音。听取反对者的意见，做到兼听则明，最大限度地发现遗漏点并进行优化。

五、相比排名，领导者更重视工作成果

在自己做错事情时，老板往往不愿意承认，甚至，对指出自己错误的下属怀恨在心。如果确实发现自己错了，就会指责下属没有及时发现错误，并给予预警。相反，领导者在自己错的时候会敢于承认，并进行自我策略改善。

老板不想在发生问题时改善自己。例如，如果沟通不准确导致问题，老板不会努力改变自己的沟通方式，而认为上级总是对的，下属总是错的。相反，领导者认为如果是自己的问题，就会寻找解决方法，学习新的知识技能，防止再犯同样的失误。

老板希望对所有重要问题都有决定权。假设是个几个人的小团队，老板还能管得过来，但如果是100人的团队，甚至是1000人的团队，这种事必躬亲的习惯导致的结果为，时间不够用，专业不够用，流程效率低下，是非常糟糕的。相反，领导者会最大限度地赋予下属权力（empowerment），希望下属的专业比自己更强，加快业务处理速度，自己专注于更重要的判断。

老板在组织利益和老板自身利益发生冲突时，往往会选择后者。假设下属不明事理，直接跟老板主张前者优先于后者，结果可想而知。相反，领导者在组织利益和领导者自身利益发生冲突时，往往会选择前者。比如说，领导者已知自己的能力有欠缺，基于自己的职业信念，为了组织的长远利益考虑，也会让位给后辈或下台，始终为了培养组织力量而努力，哪怕是牺牲自己的利益。

六、领导者往往倡导以人为本

老板注重服从和讨好，而领导者注重利润和效率。
老板不管能力多好，都会因为私情和欲望嫉妒和欺负善良的人，但领导者比起私情和欲望，更想在有能力的人身上学习更多的优点。
老板在选人的时候不讲道德和人品，只注重忠诚，而领导者在选人的时候比起忠诚更注重道德、人品和能力。

老板认为对用人失误的批评是对自己的攻击，但领导者认为，一旦出现用人失误就立即换人。
老板往往倾向于包庇自己家人或亲戚，甚至可以做到无中生有，但领导者即使对自己的亲信，也不会容忍加害者，而是站在受害者一边。

老板强调遗忘和翻篇，而领导者则主张记忆和记录。
老板在发生安全事故时，更担心昂贵的机器设备，但领导者更担心下属的生死和受伤程度。
老板认为功劳是自己的，错误责任是下属的，但领导者认为功劳是团队的、下属的，错误责任是自己的。

编辑：倍塔塞司

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