四种常见的职场沟通风格类型
1)被动型交流风格
具有被动交流风格的人不会经常发表自己的意见,相反,他们喜欢随大流。被动交流的人通常看起来并不对抗,甚至顺从。被动交流的人尝尝表现出的肢体交流信息为,比如避开视线,挽着胳膊等。
2)攻击型沟通风格
具有攻击性沟通风格的人对自己的观点非常自信,可能不大会听取其他团队成员的意见。他们在对话中经常打断他人的发言,并表达出自己的想法,还会时不时使用“你错了”或“你理解的不对”等对抗性语言。攻击型沟通风格的喜欢表现出的肢体语言为,一直盯着对方的眼睛。
3)被动攻击型沟通风格
具有被动攻击型沟通风格的人不方便说出自己的意思,语言交流和非语言交流可能不大一致。例如经常出现自相矛盾的肢体动作,可能会说非常激动和开心,同时又皱着眉头或肩膀耷拉下来。
4)积极型沟通风格
拥有积极型沟通风格的人理直气壮地表达自己的观点,也善于解释和维护自己的权益。积极交流的人常常表现出来的特征为,沟通时经常使用手势类肢体语言,以此强化信息传递的充分度,而且在说话时经常面带幸福的表情。
编辑:倍塔塞司
上一页:出色职场沟通必备的三大要素
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