领导沟通力五大沉淀法

466人阅读 | 1人回复 | 2023-02-24 |

所有组织的负责人，包括部门负责人，是有权制定团队的潜文化和沟通规则。有效的领导沟通力，能促成健康组织文化的塑造，建立团队成员之间的信任，也能消除部门间的隔阂或屏障。其方法如下：

1、解决根源性的问题
在加强团队的沟通技能之前，请先确保没有根源性的问题会妨碍所有团队成员的坦诚沟通。了解目前的团队环境，能否让所有人都能轻松坦诚的交谈，是否让人无法坦诚交流。

团队领导的重要角色作用之一是让员工最大限度地展现自己并积极开展工作。你可以直接和团队明说，可以发表反对意见，可以谈论工作之外的事情，而且希望的是团队之间更坦率的、更有效的沟通。无论内容如何，作为领导需要了解每个团队成员的需求，并确保他们在团队环境中处于一个积极正面的心态。

2、时而要求反馈

关于自己的沟通方式好坏，如果不向团队成员直接要求反馈，其实是很难收到主动反馈的。既然员工不大乐于向上级提供反馈信息，不定期主动索取反馈是屡试不爽的好办法，通过这种信息反馈互动，可以不断改进和优化自身的沟通模式和策略。比如自身沟通方式的好坏程度，如果不向团队成员直接要求反馈，其实是很难收到主动反馈的。既然员工不大乐于向上级提供反馈信息，不定期主动索取反馈是可以考虑的。

3.了解团队沟通风格
与团队交流的有效方法之一是，询问团队成员想要的交流方式，或者说是团队成员最容易接受的沟通方式。此外，也可以了解团队成员喜欢什么类型的沟通模式，如视频会议、电话会议、早晨或傍晚的会议。

当然，和团队成员如何主动沟通，可以参考如下几个超人气问题：

- 我是XX型人（夜猫子型），大家是早晨型人，还是晚上型人？
- 在系统、结构化的会议和自由的头脑风暴会议中，大家更喜欢哪个？
- 是喜欢当场随时发言，还是先写在纸上冷静思考？
- 团队成员们的性格是内向的，还是外向的，还是中间性格的？
- 团队所希望的团队建设活动是哪些？
- 团队成员最感兴趣的会议或工作类型是什么？

4.时刻保持团队破冰
哪怕是一个成熟的、配合默契的团队，同事们之间很容易进入一个尬聊的窘境，作为一个部门负责人，任何人都不会希望出现这种冷场的情形。那我们可以通过缓解气氛，增加乐趣，提问式破冰的方法，调整和优化团队氛围。比如在，进入正式会议议程之前的等后期内，最好先进行轻松的对话，以此达到破冰的目的，实现一个团队会议模式的“软着陆”。

5.确立沟通标准
我们需要谨记一点，领导沟通力对整个团队的影响是巨大的。职场中的部门氛围是否开放、明确，主要是取决于领导者自身的风格和向下的要求。所以说，可以制定并传达这些沟通标准后，团队会自然而然的遵循这些沟通标准，使整个团队处于“一条心团队、一股绳团队”。

编辑：倍塔塞司

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Tag：干货分享职场攻略